購入２ヶ月でiPhoneの背面が割れた…。修理ってどうしたらいいの？！

うっきー

あ、あ、iPhoneが…。

うーくん

どうしたんや？！！

うっきー

割れてしまった…。しかも背面…。買ったばっかり…。

うーくん

えええ！！！なんでや？！！

どんな人におすすめ？？

iPhoneの背面は修理できる？

【結論】修理できません。

結論から言いますと、iPhoneの背面の修理はできません。

iPhoneの画面はよく落として割ってしまう方がいますが、今ではいろんなところで修理することができますよね。そんな感覚で背面もできるものだと思っていましたが、修理できないそうです…。

うーくん

修理できないなら、もう割れたまま使うしかないよね…

うっきー

あと１年以上使うのに、割れたままだとなんか気持ち的に嫌だな…

iPhoneのことはApple サポートに

iPhoneの背面を割ってしまった場合、修理はできませんが、「交換」ならできます。

Apple サポートに修理依頼をすることで、iPhoneをほぼ新品の状態で交換することができます。

修理依頼は、直接お店に行かなくてもネット上ですることができるので、近くにApple Storeがない方でも安心して交換することができますよ。

うっきー

うわあああ〜、良かったよぉ〜

うーくん

さすがAppleや

iPhoneの背面が直るまで

Apple サポートに修理依頼してから、iPhoneの背面が直るまでの流れを紹介します。

①Apple サポートに修理依頼

まずは、Apple サポートに修理依頼をします。

修理には、直接お店にiPhoneを持っていく「持ち込み修理」とiPhoneを配送する「配送修理」の２つがあります。
今回私は、「配送修理」の方で修理依頼をしました。

修理費用は、AppleCare+に加入している方は、全機種共通で12,900円になります。AppleCare+に加入していない場合、本体価格の5割〜6割ぐらいの価格になります。

うーくん

いやぁ、AppleCare+入ってて良かったね

うっきー

絶対サポートなんか使わないと思ってたから入るか悩んだけど、本当に良かった！！

②iPhoneの配送準備

修理依頼が完了したら、iPhoneを修理に出す準備をします。

• データのバックアップ
  iPhoneを初期化して修理に出すので、必ずバックアップをしましょう。
  お手持ちのパソコンにiTunesが入っていれば、iPhoneとパソコンを繋げるだけでバックアップができます。
  
  
• SIM カードの取り出し
  SIM カードを入れっぱなしにしてiPhoneを修理に出すと戻ってこないので、取り出すのを忘れないようにしてください。

• iPhoneの初期化
  「iPhoneを探す」を「オフ」にしてから、設定＞一般＞リセット＞すべての設定をリセット でiPhoneを初期化します。
  
  
• 付属品の除去
  画面シール、画面カバーなどiPhoneについているものは全て外してください。

うっきー

画面シール貼り替えてから、まだ２週間も経ってない…。

③iPhone配送

iPhoneを発送するときは、ケースや箱などには入れずに、丸裸の状態で出します。

宅配業者の方が取りに来てくれますよ。

④iPhone発送後

iPhone発送後は、メールやメッセージで修理状況の連絡がきます。

「ちょっと待って！！スマホないのにどうやって確認するの？！」

と思われた方もいますよね。実際、私もそう思いました。
そういう方（というか、ほぼ全員だと思いますが…）は、Apple サポートのページから確認することができます。

ですので、今どういう工程なのか、いつ頃届くのか、が常にチェックできるので、安心して待つことができますよ。

⑤修理完了iPhone到着

iPhoneの修理が完了すると、宅配業者の方が届けてくれます。

修理の申し込みをするときに、「大体２、３週間かかる」とのことでしたが、実際は１週間ぐらいで戻ってきました。

丸裸で修理に出したのに、帰ってきたiPhoneはちゃんとしっかり箱に入って戻ってきました。さすがApple、抜かりないですね〜〜。こういう一つ一つの丁寧なところが、長く愛される秘訣なのかもしれません。

まとめ

うっきー

ほとんど新品でiPhone帰ってきたよ〜〜

うーくん

いやぁ〜良かったね。iPhone購入したら、絶対AppleCare+入ろ〜

うっきー

これからは、①スマホカバーつける②何か持ちながらスマホ持たない③iPhone大切にする

うーくん

本当だよ、いい教訓になったじゃん